一、佣金结算日期
1、每月20日结算上个自然月的淘宝客佣金;
2、当月20日为休息日或法定节假日的,将改为当月20日之前最近的工作日结算上个自然月的淘宝客佣金。
二、维权交易处理
1、当月成交,如买家在当月起4个自然月内通过商品所在平台售后维权入口申请维权的:
1) 维权成立的交易,最终结算的佣金基数按原成交价减去买家申请维权退款时最终发起的金额计算。
2) 维权不成立的交易,佣金结算给淘宝客。
2、当月成交,买家在当月起4个自然月后发起维权申请的,阿里妈妈不再主动介入处理。
3、维权佣金结算
1) 实时处理
①如维权结束时间在次月月结统计日(一般为15号)之前的,因佣金还未支付给淘宝客,则卖家应付佣金依维权最新结果状态同步实时变更。
②如一笔交易维权状态多次变更的,佣金同步实时变更,多退少补。
2)统一处理
如维权结束时间在次月月结统计日之后,且在当月起4个自然月内,因佣金已支付给淘宝客,系统将在当月起第5个自然月对维权交易进行统一处理、多退少补。
4、 当月交易如买家在当月起4个自然月内申请维权,但在当月起4个自然月后的最终状态仍为维权中的,系统不再自动跟踪后续维权状态,卖家已扣佣金由阿里妈妈监管,阿里妈妈将不定期的依维权状态进行统一人工处理。