1、我为什么被冻结账号了？

请查看账号后台消息中心-系统通知，被扣商品出错次数达到5分和信用分降低到一定分数都会暂时冻结账号。建议您可以对平台规则多做了解，不要违规操作，以免对您后续使用造成影响。

2、我要修改个人信息之后怎么没有更新？

个人信息修改之后我们会在1-3个工作日审核，通过审核会自动变更信息。

3、这个商品刷榜，怎么还在榜单呢？

疑似刷榜商品，请首先在商品页面进行纠错和评论，交给榜单工作人员进行核实处理，一旦核实存在刷榜行为肯定会尽快做限制。大淘客对于刷榜行为一直都在严厉的进行查处，感谢您的反馈和对大淘客的支持。

4、举报在线商品存在价格变动/店铺不符等问题，怎么还不处理？

所有在线商品，请在该商品页面右上角【商品纠错】中提交，平台会根据时间先后顺序进行查看核实并进行操作。

5、商家不结算服务费/拉人/引导买家换链接购买怎么办？

请走不良商家投诉处理流程，把相关证据根据处罚规则进行提交，平台工作人员会在5-10个工作日内处理完成，若证据不足，则暂不会处理该商家。